Regulamin

1. Definicje

1. ProVPS, Dostawca – firma IQ PL Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Starodworska 2, 80-137 Gdańsk.
2. Klient, Użytkownik - osoba fizyczna oraz wszelkie inne podmioty nazwane i wymienione w Kodeksie cywilnym i innych ustawach regulujących status organizacyjny lub prawny mająca wykupioną usługę w firmie IQ PL Sp. z o.o.
3. Usługa – konto hostingowe z gwarantowanymi zasobami serwera (technologia VPS).

2. Warunki usługi

1. ProVPS dostarcza Usługę Klientowi.
2. Klient oświadcza, że dane osobowe podane podczas procesu rejestracji i/lub wprowadzone w panelu są prawdziwe. Klient oświadcza, że jest upoważniony do reprezentowania podanej przez siebie jednostki oraz jest pełnoletni.
3. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany zapisów w tym Regulaminie w dowolnej chwili. Nowy regulamin zostanie opublikowany na stronie www.provps.pl.

3. Odpowiedzialność Użytkownika

1. Klient jest odpowiedzialny za treść umieszczoną na jego koncie.
2. Klient jest odpowiedzialny za utrzymanie w tajemnicy danych logowania do Usługi i danych płatności. Dostawca Usługi nie odpowiada za jakiekolwiek zmiany uczynione przez osoby trzecie, które wejdą w posiadanie danych potrzebnych do zalogowania do Usługi, zarówno z upoważnienia Klienta jak i bez niego z powodu niedopatrzenia Klienta.

4. Zgodność z prawem

1. Wszelkie naruszenia ze strony Abonenta sieci/serwerów ProVPS są zabronione.
2. W przypadku naruszenia sieci/serwerów ProVPS, ProVPS ma prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym, lub do zawieszenia wykonywania usługi, aż do wyjaśnienia wszystkich okoliczności zajścia i naprawienia ewentualnych szkód.
3. W szczególności zabronione są:
   1. próby złamania zabezpieczeń jakiegokolwiek systemu w Internecie, serwera, stron WWW lub poczty;
   2. zmiany nagłówków e-mail lub poczty usenet, które ukrywają adres lub przeszkadzają odbiorcy zobaczyć nadawcę;
   3. ingerencja w usługi jakiegokolwiek użytkownika, komputera lub sieci bez jego woli;
   4. używanie lub dystrybuowanie narzędzi programowych stworzonych w celu łamania zabezpieczeń, haseł, numerów kart kredytowych, itp.;
   5. nadmierny transfer danych zakłócający pracę innego komputera (tzw. atak DOS);
   6. wysyłanie niechcianej poczty elektronicznej (tzw. Spamu).
   7. nawiązywanie połączeń z siecią IRC.

5. Działanie usługi

1. Abonent zobowiązany jest do informowania ProVPS o wszelkich zakłóceniach, przerwach w dostępie lub innych nieprawidłowościach w funkcjonowaniu Usługi.
2. ProVPS zapewnia ciągłość świadczenia Usługi. ProVPS zobowiązany jest w ciągu trzech godzin od otrzymania od Klienta informacji o nieprawidłowościach w działaniu Usługi, podjąć działania mające na celu usunięcie usterki. ProVPS zobowiązany jest w ciągu ośmiu godzin od zgłoszenia poinformować Klienta o nieprawidłowościach i ewentualnym czasie usunięcia usterki.
3. Usługodawca gwarantuje dostępność usług na poziomie 99,7% w skali roku. W przypadku braku dostępu do Usługi przekraczającego gwarantowany poziom dostępności a wynikłego z winy ProVPS, Klientowi przysługuje bonifikata w opłacie abonamentu w wysokości proporcjonalnej do czasu wadliwego funkcjonowania usługi.
4. ProVPS zastrzega sobie prawo do konserwacji łącza oraz serwerów i innych prac konserwacyjnych skutkujących unieruchomieniem łącza oraz serwerów, a w przypadkach innych niż nagłe do wcześniejszego informowania Klienta o przewidywanym terminie i czasie unieruchomienia Usługi.
5. ProVPS nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Usługi wynikłe z powodu działania osób trzecich, siły wyższej, za przerwy powstałe przez innych operatorów.

6. Płatności

1. Usługa nie zostanie aktywowana bez wcześniejszej prawidłowej płatności.
2. Płatność za kolejny okres rozrachunkowy Usługi musi zostać wykonana przed wygaśnięciem konta.
3. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody i/lub koszty poniesione przez Użytkownika, spowodowane nieotrzymaniem przez Dostawcę płatności.

7. Zamknięcie konta

1. Klient ma prawo zamknąć konto w dowolnym momencie. Jednocześnie Dostawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub zamknięcia konta w dowolnym czasie z powodu rażącego naruszenia postanowień tego Regulaminu.
2. Zamknięcie konta z woli Klienta nie wiąże się ze zwrotem opłaty za Usługę.

8. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie kwestie sporne będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku możliwości porozumienia właściwym do rozstrzygania będzie Sąd właściwy dla siedziby ProVPS.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz odpowiednich ustaw.

W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt: bok@provps.pl.

Prosimy również o zapoznanie się z Pytaniami i Odpowiedzami (FAQ).