Regulamin

1. Definicje

1. Usługodawca - firma IQ PL Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Starodworska 2, 80-137 Gdańsk.
2. Zamawiający - osoba fizyczna oraz wszelkie inne podmioty nazwane i wymienione w Kodeksie cywilnym i innych ustawach regulujących status organizacyjny lub prawny mająca wykupioną usługę w firmie IQ PL Sp. z o.o.
3. Usługa - konto hostingowe z gwarantowanymi zasobami serwera (technologia VPS).

2. Warunki usługi

1. Usługodawca dostarcza Usługę zamawiającemu.
2. Zamawiający oświadcza, że dane osobowe podane podczas procesu rejestracji i/lub wprowadzone w panelu są prawdziwe. Zamawiający oświadcza, że jest upoważniony do reprezentowania podanej przez siebie jednostki oraz jest pełnoletni.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zapisów w tym Regulaminie w dowolnej chwili. Nowy regulamin zostanie opublikowany na stronie www.provps.pl.

3. Odpowiedzialność Zamawiającego

1. Zamawiający jest odpowiedzialny za treść umieszczoną na jego koncie.
2. Zamawiający jest odpowiedzialny za utrzymanie w tajemnicy danych logowania do Usługi i danych płatności. Usługodawca usługi nie odpowiada za jakiekolwiek zmiany uczynione przez osoby trzecie, które wejdą w posiadanie danych potrzebnych do zalogowania do Usługi, zarówno z upoważnienia Zamawiającego jak i bez niego z powodu niedopatrzenia Zamawiającego.

4. Zgodność z prawem

1. Wszelkie naruszenia ze strony Zamawiającego sieci/serwerów Usługodawcy są zabronione.
2. W przypadku naruszenia sieci/serwerów Usługodawcy, Usługodawca ma prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym, lub do zawieszenia wykonywania usługi, aż do wyjaśnienia wszystkich okoliczności zajścia i naprawienia ewentualnych szkód.
3. W szczególności zabronione są:
   1. próby złamania zabezpieczeń jakiegokolwiek systemu w Internecie, serwera, stron WWW lub poczty;
   2. zmiany nagłówków e-mail lub poczty usenet, które ukrywają adres lub przeszkadzają odbiorcy zobaczyć nadawcę;
   3. ingerencja w usługi jakiegokolwiek użytkownika, komputera lub sieci bez jego woli;
   4. używanie lub dystrybuowanie narzędzi programowych stworzonych w celu łamania zabezpieczeń, haseł, numerów kart kredytowych, itp.;
   5. nadmierny transfer danych zakłócający pracę innego komputera (tzw. atak DOS);
   6. wysyłanie niechcianej poczty elektronicznej (tzw. Spamu).
   7. nawiązywanie połączeń z siecią IRC.

5. Działanie usługi

1. Zamawiający zobowiązany jest do informowania Usługodawcy o wszelkich zakłóceniach, przerwach w dostępie lub innych nieprawidłowościach w funkcjonowaniu Usługi.
2. Usługodawca zapewnia ciągłość świadczenia Usługi. Usługodawca zobowiązany jest w ciągu trzech godzin od otrzymania od Zamawiającego informacji o nieprawidłowościach w działaniu Usługi, podjąć działania mające na celu usunięcie usterki. Usługodawca zobowiązany jest w ciągu ośmiu godzin od zgłoszenia poinformować Zamawiającego o nieprawidłowościach i ewentualnym czasie usunięcia usterki.
3. Usługodawca gwarantuje dostępność usług na poziomie 99,7% w skali roku. W przypadku braku dostępu do Usługi przekraczającego gwarantowany poziom dostępności a wynikłego z winy Usługodawcy, Zamawiającemu przysługuje bonifikata w opłacie abonamentu w wysokości proporcjonalnej do czasu wadliwego funkcjonowania usługi.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do konserwacji łącza oraz serwerów i innych prac konserwacyjnych skutkujących unieruchomieniem łącza oraz serwerów, a w przypadkach innych niż nagłe do wcześniejszego informowania Zamawiającego o przewidywanym terminie i czasie unieruchomienia Usługi.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Usługi wynikłe z powodu działania osób trzecich, siły wyższej, za przerwy powstałe przez innych operatorów.

6. Płatności

1. Usługa nie zostanie aktywowana bez wcześniejszej prawidłowej płatności.
2. Płatność za kolejny okres rozrachunkowy Usługi musi zostać wykonana przed wygaśnięciem konta.
3. W przypadku przekroczenia podstawowego limitu transferu przypisanego do danego rodzaju usługi, zostanie naliczona opłata zgodnie z cennikiem na stronie: http://www.provps.pl/cennik.vps. Usługodawca wystawi fakturę Pro Forma za dodatkowy transfer w ciągu 7. dni od zakończenia okresu abonamentowego, w którym limit transferu został przekroczony. Brak wpłaty za fakturę Pro Forma będzie skutkował zablokowaniem całej Usługi.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody i/lub koszty poniesione przez Zamawiającego, spowodowane nieotrzymaniem przez Usługodawcę płatności.

7. Zamknięcie konta

1. Zamawiający ma prawo zamknąć konto w dowolnym momencie. Jednocześnie Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub zamknięcia konta w dowolnym czasie z powodu rażącego naruszenia postanowień tego Regulaminu.
2. Zamknięcie konta z woli Zamawiającego nie wiąże się ze zwrotem opłaty za Usługę.

8. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie kwestie sporne będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku możliwości porozumienia właściwym do rozstrzygania będzie Sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz odpowiednich ustaw.

W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt: bok@provps.pl.

Prosimy również o zapoznanie się z Pytaniami i Odpowiedzami (FAQ).